Lehota J, Gyenge B, Komáromi N, Lehota Z, Rácz G, Horváth Ádám, et al. A vendégelégedettség/elégedetlenség és panaszkezelés a magyar házon kívüli étkezési szektorban. TM [Internet]. 2016 Dec. 30 [cited 2024 May 3];3(2):3-18. Available from: https://ojs.lib.unideb.hu/taplalkozasmarketing/article/view/9067