Kupai B. Szolgáltatásnyújtás az ITIL módszertan ajánlásainak megfelelően. Gazkozl [Internet]. 2024 Feb. 19 [cited 2024 Jul. 17];2(1):55-60. Available from: https://ojs.lib.unideb.hu/gazdalkodaskozlemenyek/article/view/13754