B. Kupai, “Szolgáltatásnyújtás az ITIL módszertan ajánlásainak megfelelően”, Gazkozl, vol. 2, no. 1, pp. 55–60, Feb. 2024, Accessed: Nov. 22, 2024. [Online]. Available: https://ojs.lib.unideb.hu/gazdalkodaskozlemenyek/article/view/13754