Lehota, József, et al. “A vendégelégedettség Elégedetlenség és panaszkezelés a Magyar házon kívüli étkezési Szektorban”. Táplálkozásmarketing, vol. 3, no. 2, Dec. 2016, pp. 3-18, https://doi.org/10.20494/TM/3/2/1.