Lehota, J. et al. 2016. A vendégelégedettség/elégedetlenség és panaszkezelés a magyar házon kívüli étkezési szektorban. Táplálkozásmarketing. 3, 2 (Dec. 2016), 3–18. DOI:https://doi.org/10.20494/TM/3/2/1.