Farkas, Éva, and Mária Petrovics. 2012. “Az ügyfélcentrikus Szervezeti Kultúra fejlesztése: A Magyar Posta példája: Liberalizáció és Szervezeti változások a Postai Szektorban”. Competitio 11 (2): 143-58. https://doi.org/10.21845/comp/2012/2/9.