Farkas, Éva; Petrovics, M. Az ügyfélcentrikus Szervezeti Kultúra fejlesztése: A Magyar Posta példája: Liberalizáció és Szervezeti változások a Postai Szektorban. Com 2012, 11 (2), 143-158. https://doi.org/10.21845/comp/2012/2/9.