Fenyves, László, and József Gályász. “Az átszervezett minőségellenőrzési Rendszer Fejlesztő hatásának vizsgálata Az Egyik közműszolgáltató személyes ügyfélszolgálatain ”. International Journal of Engineering and Management Sciences 3, no. 4 (September 30, 2018): 226–241. Accessed December 5, 2025. https://ojs.lib.unideb.hu/IJEMS/article/view/5083.